Hallgass bele egy demóhívásba

AI-asszisztens hívásfogadás közben: időpontfoglalás, adatrögzítés és átadás kollégának.

Egyetlen hívás se vesszen el — akkor sem, ha épp dolgozol.

Kezdjük a Rendszertervvel

Hangalapú AI-asszisztens, amely 0–24-ben fogadja a hívásokat, válaszol a gyakori kérdésekre, időpontot foglal, és csak a valódi, emberi figyelmet igénylő ügyeket adja tovább.

Ismerős?

A telefon akkor csörög, amikor épp ügyféllel vagy munkával vagy elfoglalva.

Munkaidő után senki nem veszi fel — és az érdeklődő a következő céget hívja.

A hívások nagy része ugyanaz a néhány kérdés: nyitvatartás, ár, időpont, „hol tart a rendelésem”.

Hangalapú AI-asszisztens, amely 0–24-ben fogadja a hívásokat

Mit tud?

Bejövő hívások fogadása 0–24-ben — emberi hangon, várakoztatás nélkül.
Gyakori kérdések megválaszolása — nyitvatartás, árak, rendelés állapota.
Időpontfoglalás és visszaigazolás — közvetlenül a naptáradba.
Adatfelvétel — név, igény, visszahívás, hibajegy — egyenesen a CRM-be.
Kimenő hívások — emlékeztetők, fizetési felszólítások, új érdeklődők azonnali visszahívása.
Átadás embernek — ha a helyzet megkívánja, zökkenőmentesen kapcsol egy kollégát.
Magyar és több európai nyelv.

Rendelő: az asszisztens fogadja az időpontkéréseket, a recepció a betegekkel foglalkozhat.
Szolgáltató cég: a hívásból munkalap lesz, a sürgős esetet azonnal továbbkapcsolja.
Ingatlankezelő: a bejelentések rögzítve, a fontosak eszkalálva — munkaidőn túl is.
Új érdeklődők: aki kitölti az űrlapot, perceken belül visszahívást kap, és időpontot foglal.

Hétköznapi példák

Részletes cikkek a Tudástárban →

Élesítés és finomhangolás — az első hetekben a valódi hívások alapján javítunk.

Hogyan zajlik

Rendszerterv — megnézzük, a hívások mekkora része automatizálható, és hol a határ.
Forgatókönyv — megírjuk, mit mondjon, mit kérdezzen, és mikor adja tovább a hívást.
Beállítás és teszt — összekötjük a naptárral és a CRM-mel, és valós helyzeteken próbáljuk ki.
Élesítés és finomhangolás — az első hetekben a valódi hívások alapján javítunk.

Átlátható adatkezelés

Bizalmi központ →

EU-s adatkezelésre törekszünk, és a GDPR előírásai szerint dolgozunk. Előre rögzítjük, mit rögzít a rendszer, meddig tárolja, és ki fér hozzá. A hívók tájékoztatást kapnak arról, hogy AI-asszisztenssel beszélnek. Az adatok igény szerint anonimizálhatók vagy törölhetők.